INSIDERPOST — это некоммерческое издание о бизнесе, финансах, карьере и личностном развитии.

Организация — это юридическое лицо, с которым ваша компания находится в деловых или операционных отношениях. В CRM организация выступает универсальным объектом, объединяющим все данные о компании: связанные контакты, сделки, активности, реквизиты и историю взаимодействия. В зависимости от контекста и типа записи организация может представлять клиента, партнера, поставщика, конкурента, финансовое учреждение или государственный орган. Тип организации […]

B2B-продажи — это не набор отдельных действий, а управляемая последовательность шагов, ведущая клиента от первого контакта к договору. Чтобы процесс был предсказуемым и измеримым, компании формализуют его в виде структуры этапов, правил переходов и критериев контроля качества. Ниже представлена модель процесса продаж, которая подходит большинству B2B-компаний. Она не универсальна, но служит надёжной основой — её […]

Во многих отделах продаж ключевым показателем эффективности остается количество звонков или совершенных сделок. Такой подход удобен для измерения, но он не отражает полноту и равномерность работы с клиентской базой.На практике нередко возникает ситуация, когда сотрудник выполняет норму по звонкам, но концентрируется только на нескольких активных компаниях, оставляя других клиентов без внимания. В результате часть потенциальных […]

Во многих B2B-компаниях продажи до сих пор держатся на холодных звонках, личных связях и прямых переговорах.При этом тендеры часто воспринимаются как нечто бюрократическое, сложное и «не для нас». На практике всё наоборот: правильно выстроенный тендерный процесс может стать устойчивой частью коммерческой стратегии и одним из самых предсказуемых каналов продаж. Почему тендеры — стратегический канал Тендеры […]

В управлении людьми важно не только требовать результат, но и видеть усилие. Однако часто в команде происходит тихий, почти незаметный процесс — обесценивание вклада.Это не грубость и не открытая критика. Это тонкая управленческая слепота, когда ценность действий сотрудника становится невидимой.Кто-то провел сложные переговоры — но внимание руководителя ушло к тому, кто «закрыл сделку». Кто-то помог […]